No meu caso eu tive de iniciar o pc no modo de segurança e depois de iniciado fiz uma restauração do sistema e o windows voltou a funcionar novamente. Quando o windows voltou a funcionar fui procurar o que provocou tal problema e logo identifiquei que eram algumas atualizações do windows que não tinham sido instaladas, então tratei de instalar as atualizações prevenindo assim o PC de um novo piripaque.
Consegui resolver meu problema e vou postar uma das soluções a todos os internautas que passam ou já passaram por esse sufoco e evitando também uma desnecessária formatação no computador:Uma das mais fáceis e recomendáveis por muitos técnicos, blogueiros, internautas, analistas etc:
- Ligue o computador e quando estiver aquela tela preta com algumas letrinhas aperte a tecla F8;
- Algumas opções vão aparecer escolha a seguinte: MODO SEGURO e aperte enter;
- Seu computador vai entrar no modo seguro que só deve ser usado em situações de
- emergência como essa ou para desinstalar algum programa malicioso entre outras especificações;
- No meu iniciar lá naquele campo para pesquisas digite restauração do sistema;
- Uma janela irá aparecer clique em avançar, o
- próximo passo será escolher o ponto de restauração que você ou o próprio windows criou (os pontos de restauração são compostos pela data de criação, descrição e tipo) escolha o ponto que você quer que seja restaurado e clique em avançar (lembrando que para utilizar a restauração do sistema a mesma deveria estar ativada anteriormente, caso contrário
nada disso que estou instruindo dará certo);

- O próximo passo será a confirmação do ponto de restauração, se você já tem a certeza de que é o ponto que quer restaurar clique em concluir;

- O computador fará a restauração do sistema e irá reiniciar em seguida (lembrando que a RESTAURAÇÃO do sistema restaura o computador a um estado anterior apagando tudo o que foi colocado no computador posteriormente a data de criação do ponto de restauração);
- Inicialmente o problema da tela preta esta resolvido, agora você deve procurar o que foi o causador, pode ter sido um Malware ou algum problema do próprio windows. observe no canto inferior direito da tela ao lado do relógio se há uma "bandeirinha" com um X se houver então o problema foi no windows, clique na bandeirinha e instale as atualizações disponíveis (o windows oferece muitas atualizações mas, instale somente as recomendadas, pois são as necessárias para o bom funcionamento do seu PC), o processo de instalação não interfere no seu uso você poderá usar seu computador normalmente enquanto ele instala tendo somente o trabalho de reiniciar depois de instaladas;
- Agora se o problema foi um Malware o melhor a se fazer e dar uma boa escaneada no PC com um
- Antivirus, eu recomendo o Avast Antivírus ou o Malwarebytes Anty-Malware.
Pronto pessoal espero ter ajudado e que o problema da tela preta tenha sido resolvido abraços e até a próxima.
O meu caso é igual mais não apareceu letrinhas e ficou do mesmo geito so com o mouse. Na tela
ResponderExcluirFuncionou.Ufa! Não precisei formatar.Valeu.
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